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Maintenance de l’utilisateur ADMIN

Les utilisateurs administrateurs sont responsables de la gestion de l’accès au système et de la sécurité dans SEI. Si le compte ADMIN est verrouillé ou nécessite une réinitialisation de mot de passe, suivez les instructions ci‑dessous pour rétablir l’accès et vérifier les informations du compte.

Déverrouiller l'utilisateur administrateur​

Si un utilisateur SEI saisit un mot de passe incorrect cinq fois, le compte est automatiquement verrouillé.

Avec un autre compte admin​

Utilisez ces étapes si au moins un autre administrateur possède encore les privilèges de sécurité.

  1. Connectez-vous à SEI avec ce compte.
  2. Dans le panneau de navigation, sélectionnez l'icône d'engrenage pour ouvrir Administration.
  3. Sélectionnez Sécurité, puis Utilisateurs.
  4. Sélectionnez l'utilisateur ADMIN.
  5. Cliquez sur l'icône Déverrouiller.

Sans autre compte admin​

Utilisez ces étapes si le compte ADMIN est le seul administrateur et qu’il est verrouillé.

  1. Ouvrez Microsoft SQL Server Management Studio et connectez‑vous à votre serveur SQL.
  2. Sélectionnez la base de données SEI, généralement nommée Nectari ou SEI.
  3. Créez une nouvelle requête et exécutez : 
    SELECT USERNAME, IS_LOCKED_OUT, FAILED_PASSWORD_ATTEMPT_COUNT
    FROM [Nectari].[dbo].[SEC_USERS]
    WHERE USERNAME= 'ADMIN'
  4. Si IS_LOCKED_OUT n'est pas 0 ou si FAILED_PASSWORD_ATTEMPT_COUNT n'est pas 0, réinitialisez-les : 
    UPDATE [Nectari].[dbo].[SEC_USERS]
    SET IS_LOCKED_OUT = 0,
        FAILED_PASSWORD_ATTEMPT_COUNT = 0
    FROM [Nectari].[dbo].[SEC_USERS]
    WHERE USERNAME = 'ADMIN'
  5. Connectez-vous à SEI avec l’utilisateur ADMIN en utilisant le mot de passe actuel.
    Si le mot de passe est inconnu, suivez les instructions ci‑dessous pour le réinitialiser.

Réinitialiser le mot de passe administrateur​

Si vous ne vous souvenez plus du mot de passe du compte ADMIN, utilisez le lien Mot de passe oublié dans la fenêtre de connexion SEI. Pour que la réinitialisation fonctionne, assurez‑vous qu’une adresse email valide est configurée pour le compte ADMIN.

Mettre à jour l’adresse email de l’utilisateur administrateur​

  1. Ouvrez Microsoft SQL Server Management Studio et connectez‑vous à votre base de données.
  2. Repérez la base de données SEI, généralement nommée Nectari ou SEI.
  3. Créez une nouvelle requête et exécutez : 
    SELECT EMAIL FROM [Nectari].[dbo].[SEC_USERS] WHERE USERNAME = 'ADMIN'
  4. Si vous devez modifier l’adresse email de l’utilisateur ADMIN, exécutez : 
    UPDATE [Nectari].[dbo].[SEC_USERS]
    SET EMAIL = 'ValidEmail@yourcompany.com'
    WHERE USERNAME = 'ADMIN'
  5. Assurez‑vous que cette adresse email est valide et acceptée par le serveur SMTP de votre entreprise afin que les emails de réinitialisation puissent être envoyés. Les paramètres SMTP utilisés par SEI doivent être correctement configurés : mettez‑les à jour dans le Configurateur Web du Central Point ou vérifiez la valeur <smtp server="..."/> dans le fichier nec-centralpoint.xml.