Dépannage de l’Excel Add-in (Complément)

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de l’Excel Add-in (Complément) après son installation — tels que des boutons qui ne répondent pas, des fonctionnalités manquantes ou des messages d’erreur inattendus — utilisez les indications ci‑dessous pour diagnostiquer et résoudre les problèmes les plus courants.

Configurer un nouveau Central Point

Lorsque vous utilisez une fonctionnalité de l’onglet Compléments pour la première fois, la page de connexion SEI vous invite à configurer un Central Point. Cette configuration permet à l’Excel Add-in (Complément) de communiquer avec votre environnement SEI et de récupérer les données. Pour des instructions détaillées, consultez Ajouter un Central Point.

Les boutons du complément ne répondent pas

Si cliquer sur un bouton dans l’onglet Compléments ne produit aucun effet, il est possible que le Complément ne dispose pas des autorisations nécessaires ou qu’il soit bloqué par les paramètres de sécurité de Windows. Essayez les étapes suivantes :

1. Exécutez Excel en tant qu’administrateur.
   Cela garantit que le Complément peut charger tous les composants requis sans restriction.
2. Vérifiez les autorisations de votre compte Windows.
   Votre compte doit disposer des droits nécessaires pour utiliser toutes les fonctionnalités de l’Excel Add-in (Complément), y compris la lecture et l’écriture des fichiers de configuration.
3. Examinez les paramètres de sécurité Windows ou les politiques IT.
   Si le problème persiste, les paramètres de sécurité de votre poste — tels que l’antivirus, l’accès contrôlé aux dossiers ou les stratégies de groupe — peuvent bloquer le Complément. Vérifiez ces paramètres ou contactez votre administrateur informatique.

Erreur de compilation dans le complément

Si vous rencontrez une erreur de compilation lors de l’utilisation de l’Assistant Formules, de l’Extraction de données, des tableaux croisés dynamiques ou de toute autre fonctionnalité de l’Excel Add-in (Complément), le problème peut être lié à des mises à jour récentes d’Office qui désactivent les composants ActiveX. Consultez le guide de dépannage Erreur de compilation lors de l’utilisation de l’Excel Add-in après une mise à jour Office 365 désactivant ActiveX pour obtenir des instructions détaillées.

Dans Excel 2016 ou une version ultérieure, vos paramètres d’affichage peuvent également influencer le comportement du Complément. Lorsque l’option Optimiser pour la meilleure apparence est activée, certaines fenêtres de dialogue peuvent ne pas s’afficher correctement, voire ne pas apparaître du tout. Pour corriger ce problème, modifiez le paramètre d’affichage d’Excel en Optimiser pour la compatibilité, ce qui garantit l’affichage correct de toutes les fenêtres et contrôles du Complément.