Cliente ABC

O dashboard Clientes ABC permite classificar os clientes com base no volume de vendas e na sua relevância para a empresa. A categorização ABC ajuda a priorizar esforços comerciais e a definir estratégias de atendimento mais eficazes.

Benefícios deste dashboard

• Melhorar a gestão de clientes: Permite identificar os clientes estratégicos e definir ações específicas para cada segmento.
• Priorizar recursos: Direciona esforços para os clientes com maior impacto financeiro.
• Otimizar a estratégia comercial: Ajuda a criar políticas de preços, descontos e fidelização adaptadas a cada grupo.
• Aumentar a previsibilidade de receita: Permite compreender a tendência de compras dos clientes ao longo do tempo.

Métricas principais

• Classificação ABC de clientes: Segmentação dos clientes em três categorias:
  • A: Clientes de elevada importância, com grande volume de compras.
  • B: Clientes de importância média, com volume de compras moderado.
  • C: Clientes de menor importância, com baixo volume de compras.
• Participação no faturamento (%): Percentual de contribuição de cada categoria para a receita total da empresa.

Componentes visuais

Título	Tipo de vista	Descrição
Top 5 clientes “A”	Barra	Principais clientes com maior volume de vendas.
Top 5 clientes “B”	Barra	Clientes com volume de vendas moderado.
Top 5 clientes “C”	Barra	Clientes com menor volume de vendas.
Classificação ABC	Worksheet	Exibe a participação percentual e o montante de vendas por segmento.
Total de vendas por ano	Linha	Evolução histórica do faturamento das categorias A, B e C ao longo dos anos.

Filtros

É possível filtrar o dashboard utilizando os seguintes painéis:

• Ano
• Vendedor