06. - Evolución contratos cliente
El modelo de datos se centra en los contratos y clientes, con medidas que describen la duración promedio de la activación, vigencia y duración total de los contratos, así como la frecuencia promedio de las revisiones. También se incluyen cifras sobre el número total de contratos, los contratos finalizados y la base imponible. Las vistas proporcionan información detallada sobre la evolución de los contratos por cliente, las ventas por región, el índice de satisfacción y la retención de clientes.
Benefits of This Data Model
- Análisis detallado: Permite realizar un análisis exhaustivo de la evolución de los contratos por cliente, las ventas por región, el índice de satisfacción y la retención de clientes gracias a las medidas y dimensiones disponibles en el modelo de datos.
- Optimización de decisiones: Facilita la toma de decisiones estratégicas al contar con cifras precisas sobre el número total de contratos, contratos finalizados y base imponible, lo que contribuye a una gestión más eficiente de los recursos.
- Seguimiento de tendencias: Permite seguir de cerca las tendencias de duración promedio de la activación, vigencia y duración total de los contratos, así como la frecuencia promedio de las revisiones, lo que ayuda a identificar patrones y anticipar posibles cambios en el comportamiento del cliente.
- Mejora en la retención de clientes: Al tener métricas definidas para medir la retención de clientes a lo largo de períodos específicos, se puede trabajar en estrategias personalizadas que contribuyan a fidelizar a los clientes existentes.
Key Performance Indicators (KPIs)
- Media Activo: Describe el promedio del tiempo en que los contratos han estado activos.
- Media Vigencia: Representa la duración media de la vigencia de los contratos.
- Media Revisión: Indica el promedio de la frecuencia de las revisiones realizadas en los contratos.
- Media Duración Total: Muestra el promedio de la duración total de los contratos.
- Núm. Contratos: Refleja la cantidad de contratos presentes en el sistema.
- Ctos Finalizados: Indica la cantidad de contratos que han finalizado.
- Base imponible: Representa la base imponible total de los contratos.
Available Visualisations
| View Name | Description | |___________|_____________| | Evolución contratos cliente | Ofrece datos sobre la evolución de los contratos de los clientes en el tiempo. | | Ventas por región | Muestra las ventas desglosadas por región geográfica para análisis de rendimiento. | | Índice de satisfacción | Indica el nivel de satisfacción de los clientes a través de encuestas y datos internos. | | Retención de clientes | Establece métricas para medir la retención de clientes a lo largo de períodos específicos. |