RMAs

Le modèle de données intègre des vues fournissant des informations sur les produits retournés, les raisons des retours et les niveaux de satisfaction des clients à travers diverses dimensions, y compris les tendances mensuelles, les détails spécifiques aux produits et l'analyse du comportement des clients. Des mesures telles que le montant du retour, le montant de réapprovisionnement, le montant de la taxe de vente et le montant de la remise commerciale facilitent le suivi des valeurs de transaction, des quantités et des ajustements, tandis que les taux de change soutiennent l'analyse des transactions internationales. Ce modèle soutient les améliorations opérationnelles, l'amélioration de la qualité des produits et les stratégies de fidélisation des clients.

Avantages de ce modèle de données

• Aperçus opérationnels améliorés : Le modèle de données fournit des vues détaillées sur les produits retournés, les raisons des retours et les niveaux de satisfaction des clients, permettant une meilleure prise de décision opérationnelle.
• Amélioration de la qualité des produits : En se concentrant sur les produits retournés, les fréquences et les raisons, le modèle soutient les initiatives d'amélioration de la qualité des produits.
• Stratégies de fidélisation des clients : En analysant le comportement de retour, les tendances de mécontentement des clients et l'impact sur la fidélité, le modèle facilite le développement de stratégies de fidélisation ciblées.
• Analyse des transactions internationales : Avec le soutien des taux de change, le modèle permet une analyse approfondie des transactions internationales et de leurs implications financières.
• Analyse des tendances et optimisation : Le modèle résume les statistiques de retour mensuelles, les modèles et les comparaisons pour faciliter l'analyse des tendances et l'optimisation opérationnelle.

Indicateurs de performance clés (KPI)

• Curr Exch Rate : Taux de change actuel utilisé pour la conversion des devises dans les transactions.
• Restock Amt : Montant pour le réapprovisionnement d'un article retourné.
• Return Amt : Montant remboursé pour les articles retournés.
• Return Amt HC : Montant de retour dans la monnaie locale.
• Sales Tax Amt : Montant de la taxe de vente incluse dans la transaction.
• Trade Disc Amt : Montant de la remise commerciale appliquée dans la transaction.
• Transaction Amt : Montant total de la transaction avant tout ajustement.
• Transaction Amt HC : Montant total de la transaction dans la monnaie locale.
• Ext Amt : Montant étendu calculé en fonction du prix unitaire et de la quantité.
• Freight Amt : Montant facturé pour l'expédition et la manutention.
• Qty Auth For Rtrn : Quantité autorisée pour le retour.
• Restock Amt : Montant pour le réapprovisionnement d'un article retourné.
• Trade Disc Amt : Montant de la remise commerciale appliquée.
• Unit Price : Prix par unité de l'article.

Visualisations disponibles

Nom de la vue	Description
RMAs	Fournit des données sur les produits retournés, les raisons des retours et des insights sur la satisfaction des clients.