Rendez-vous

Le modèle de données inclut des informations sur les rendez-vous telles que les dates/heures de début/fin prévues et réelles, le statut du rendez-vous, les devises, les quantités/montants/durations estimés et réels, ainsi que les détails facturables. Les Vues offrent des aperçus des rendez-vous par lieu, fournisseur, service, heure, ainsi que des rendez-vous à venir, complétés et annulés pour l'analyse, la planification, l'allocation des ressources, l'évaluation de la charge de travail, la compréhension de la demande, l'analyse de l'efficacité et l'évaluation des performances.

Avantages de ce modèle de données

• Allocation de ressources améliorée : Permet d'analyser les rendez-vous par lieu et fournisseur pour optimiser l'allocation des ressources et améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Compréhension de la demande éclairée : Des vues classées par type de service fournissent des aperçus précieux sur les tendances de la demande, facilitant ainsi une meilleure planification et fourniture de services.
• Analyse de l'efficacité : L'organisation des rendez-vous par créneaux horaires permet une analyse détaillée de l'efficacité de la planification et l'identification des heures de pointe pour une meilleure gestion du temps.
• Évaluation des performances : Le suivi des rendez-vous complétés et l'analyse de leurs résultats aident à évaluer les performances du personnel, la qualité du service et l'efficacité opérationnelle globale.
• Processus de planification optimisés : L'identification des rendez-vous annulés aide à enquêter sur les raisons des annulations, à optimiser les processus de planification et à améliorer la satisfaction des clients.

Indicateurs de performance clés (KPI)

• Date de début prévue (Commande) : La date et l'heure de début prévues pour la commande de rendez-vous.
• Date de fin prévue (Commande) : La date et l'heure de fin prévues pour la commande de rendez-vous.
• Date de début réelle (Commande) : La date et l'heure de début réelles pour la commande de rendez-vous.
• Date de fin réelle (Commande) : La date et l'heure de fin réelles pour la commande de rendez-vous.
• Statut du rendez-vous : Indique le statut actuel du rendez-vous (par exemple, prévu, complété, annulé).
• Devise de la transaction : La devise utilisée pour les transactions financières liées au rendez-vous.
• Devise locale : La devise du pays d'origine ou la devise de base utilisée pour les rapports financiers.
• Quantité estimée : La quantité ou le montant estimé prévu pour le rendez-vous.
• Montant estimé TC : Le montant estimé en devise de transaction pour le rendez-vous.
• Montant estimé HC : Le montant estimé en devise locale pour le rendez-vous.
• Durée estimée : La durée estimée du rendez-vous.
• Quantité réelle : La quantité ou le montant réel consommé lors du rendez-vous.
• Montant réel TC : Le montant réel en devise de transaction dépensé lors du rendez-vous.
• Montant réel HC : Le montant réel en devise locale dépensé lors du rendez-vous.
• Durée réelle : La durée réelle du rendez-vous.
• Quantité facturable : La quantité ou le montant qui est facturable pour le rendez-vous.
• Montant facturable TC : Le montant en devise de transaction qui est facturable pour le rendez-vous.
• Montant facturable HC : Le montant en devise locale qui est facturable pour le rendez-vous.

Visualisations disponibles

Vue	Description
Rendez-vous	Fournit des informations détaillées sur les rendez-vous prévus pour l'analyse et la planification.