Gestion des Utilisateurs ADMIN SEI

Après avoir entré le mauvais mot de passe cinq fois pour n'importe quel utilisateur SEI, le compte est verrouillé.

Si ce compte est le compte ADMIN, utilisez le Serveur Web de SEI avec un autre compte déjà configuré avec le niveau d'autorisation en matière de Privilèges de Sécurité pour supprimer l'indicateur de verrouillage via Administration > Sécurité, sélectionnez l'onglet Utilisateurs.

Sélectionnez l'utilisateur ADMIN et cliquez sur Déverrouiller.

Sinon, vous devrez utiliser SQL pour le déverrouiller comme indiqué ci-dessous :

  • Démarrez Microsoft SQL Server Management Studio.
  • Connectez-vous à votre SQL.
  • Trouvez la base de données SEI (normalement appelée SEI).
  • Démarrer une Nouvelle Requête.
  • Copiez le script ci-dessous et exécutez-le.
SELECT USERNAME, IS_LOCKED_OUT, FAILED_PASSWORD_ATTEMPT_COUNT
FROM [SEI].[dbo].[SEC_USERS]
WHERE USERNAME= 'ADMIN'

If IS_LOCKED_OUT or FAILED_PASSWORD_ATTEMPT_COUNT ne sont PAS définis sur 0 (Zéro), lancez une nouvelle requête et exécutez cette instruction de mise à jour :

UPDATE [SEI].[dbo].[SEC_USERS]
SET IS_LOCKED_OUT = 0,
FAILED_PASSWORD_ATTEMPT_COUNT = 0
FROM [SEI].[dbo].[SEC_USERS]
WHERE USERNAME = 'ADMIN'
  • Retournez à SEI.
  • Vous pourrez vous reconnecter avec l'utilisateur ADMIN en utilisant le mot de passe actuel.
  • Si vous avez oublié le mot de passe, consultez les instructions de la section suivante.

Réinitialiser le mot de passe ADMIN SEI

Vous pouvez utiliser le lien Mot de passe oublié ? dans la fenêtre de Connexion de SEI pour réinitialiser le mot de passe.

Pour que cela fonctionne correctement, il est recommandé de définir une adresse courriel valide pour le compte ADMIN via SQL (voir exemple ci-dessous).

Vérifier le courriel de l'utilisateur ADMIN

  1. Démarrez Microsoft SQL Server Management Studio.
  2. Connectez-vous à votre SQL.
  3. Trouvez la base de données SEI (normalement appelée SEI).
  4. Démarrer une Nouvelle Requête.
  5. Copiez le script ci-dessous et exécutez-le.
SELECT EMAIL FROM [SEI].[dbo].[SEC_USERS] WHERE USERNAME = 'ADMIN'

Important
  1. Ce courriel doit être un courriel valide que le Serveur SMTP de la compagnie permettra de relayer. La plupart des entreprises n'autorisent le Serveur SMTP qu'à relayer les courriels des utilisateurs définis dans leur propre domaine.
  2. L'adresse SMTP configurée dans le Central Point doit être définie avec l'adresse correcte du Serveur SMTP du client. Si vous avez besoin de vérifier ou d'effectuer une mise à jour, vous pouvez utiliser le Configurateur Web du Central Point. Sinon, vous pouvez chercher la balise <smtp server="..." /> dans le fichier nec-centralpoint.xml, situé dans le répertoire racine de votre Central Point.

Mettre à jour le Courriel de l'Utilisateur ADMIN via SQL

Si vous avez besoin de changer le courriel ADMIN, vous pouvez utiliser une Instruction SQL similaire à celle-ci ci-dessous, en remplaçant ValidEmail@yourcompany.com par un courriel valide pour votre compagnie :

UPDATE [SEI].[dbo].[SEC_USERS]
SET EMAIL = 'ValidEmail@yourcompany.com'
WHERE USERNAME = 'ADMIN'